Мы разрабатываем инновационные решения для бизнеса, используя Telegram Mini Apps — приложения, которые работают прямо в Telegram, не требуют скачивания и установки
ЗАДАЧА
К нам обратилась сеть кофеен Winners (более 10 точек только по Москве) с запросом формирования единой площадки для работы с аудиторией. Бренд растет, но нет выстроенной коммуникации с клиентами
Мы подумали и решили, что это идеальный вариант для внедрения Mini App: соберем аудиторию в телеграм-канале бренда и получим прямые контакты посетителей, а ещё сделаем доступной без скачивания программу лояльности с предзаказом
РЕШЕНИЕ
Быстрый доступ к приложению
Внедрение мобильных приложений в жизнь клиента — сложный процесс. В среднем требуется 2 минуты, чтобы скачать, ввести данные и зарегистрироваться. Этот путь проходят лишь 20% от всех заинтересованных клиентов.
Mini App открывается без скачивания и регистрации: только сканирование QR-кода отделяет нас от интеграции приложения в жизнь пользователя, а его данные автоматически попадут к нам из его телеграм-аккаунта
Mini App открывается без скачивания и регистрации: только сканирование QR-кода отделяет нас от интеграции приложения в жизнь пользователя, а его данные автоматически попадут к нам из его телеграм-аккаунта
Сбор клиентов в канале
Каждый бренд хочет иметь много подписчиков в соцсетях.
Механика работы Mini App помогает собрать всех пользователей в виде подписчиков в телеграм-канале бренда.
Например, за 9 месяцев при помощи Mini App мы собрали
10 000 лояльных клиентов в канале
Механика работы Mini App помогает собрать всех пользователей в виде подписчиков в телеграм-канале бренда.
Например, за 9 месяцев при помощи Mini App мы собрали
10 000 лояльных клиентов в канале
Предзаказы
Предзаказ — расширение круга клиентов вашего бизнеса. Обычно на оформление заказа уходит до 5 минут, хотя каждая минута менеджера и клиента на счету. Пользователь сам оформит заказ и оплатит — останется лишь подойти ко времени и забрать
Бизнесу важно получить обратную связь от клиентов, чтобы знать, куда двигаться, чтобы расти. Собирать отзывы вручную тяжело и долго, но при помощи Mini App мы автоматически собираем более 100 отзывов от настоящих клиентов каждый день
Обратная связь
РЕЗУЛЬТАТ
01
Экономия
Сэкономили 1.5 - 2 млн рублей на привлечении подписчиков в канал при помощи механики обязательной подписки в Mini App.
Повысили повторные продажи на 150%
03
Клиенты
Качественный сбор обратной связи от реальных клиентов через Mini App помог повысить лояльность и устранить большинство недочетов
04
Программа лояльности
60% клиентов сети являются пользователями приложения и постоянными посетителями
02
Продажи
